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Car Mechanic - 整備

お客様の立場に寄り添った整備を心掛け、
大切な愛車のメンテナンスを一貫して担当します。

石内山田店アドバイザー

山根達也やまねたつや

PROFILE
2012年入社　　広島県出身
エンジニアをめざして工学系の大学に入学。学内には同じ趣味を持つ友だちが多く、時間を忘れて、夜遅くまで語り合うこともしばしば。就職後、6年ほどエンジニアを経験した後、アドバイザーへ転身。

お客様の気持ちに寄り添い、ベストな解決策をご提案。

エンジニアからアドバイザーとなって、今年で6年目を迎えます。アドバイザーの仕事は、ひと言でいえばお客様とエンジニアのつなぎ役。お客様の気になる部分をエンジニアに伝えたり、逆にエンジニアが見つけた不具合を、お客様にわかりやすく伝えるなどの役割を担っています。
専門的な部分に関わることなので、詳しい知識を持ちつつも、それをいかにわかりやすくお客様に伝えるかは、アドバイザーの力量次第。とにかくわかりやすさを第一に考え、お客様の大切なお車への思いや心配ごとなどを汲み取りながら、ベストな解決策をご提案しています。

先輩の指導を見習い、今後は若手アドバイザーへ伝えていきたい。

進化する自動車業界においては、知識もスキルも日進月歩。アドバイザーになったからといって、勉強しなくて大丈夫というわけにはいきません。特に最近ではどんな車にもコンピュータが搭載されているので、仕組みはより複雑化する一方。場合によってはエンジニアから教わることもあり、整備工場では互いに連携をはかりながら、業務を進めています。
アドバイザーになりたての頃は接客もぎこちないものでしたが、先輩方にやさしくご指導していただいたこともあり、最近では笑顔の接客も板についてきました（笑）。今後は新しくアドバイザーになる若手エンジニアに対して、自分が今まで先輩に指導してもらったような指導を心がけていきます。

休日の楽しみは？

ノリのよい職場なので、有志を募って休日ドライブに出かけることもしばしば。また、釣り好きのメンバーも多く、お誘いがあれば釣りにも出かけています。その他は子どもと遊んで１日中過ごすのが何より楽しいです！

就活生へのメッセージ

自動車業界はモータースからディーラーまで多種多様。どこを選ぶかは自由ですが、最新技術を学びたいなら、ディーラーをお勧めしたいです。その中でも地元基盤である広島マツダでぜひ一緒に働きましょう！